受理时间：2020年12月30日
消费者反映，2020年12月13日在友谊购物某专柜购买的休闲裤，12月27日消费者穿后半天出现严重起球问题，联系商家，商家称人为造成，消费者不认可, 要求尽快解决。
答复时间：2021年1月04日
答复：接到消费者反映后，12315热线第一时间交办路北区市场监督管理局调查处理。经执法人员了解，商家已为消费者退款，消费者表示认可。
答复单位：路北区市场监督管理局光明分局
冀公网安备：13020302000629号