受理时间：2021年1月16日
消费者反映，津乐园商家在“彩漫津乐园”的公众号上发布秒杀活动，活动内容：网红乳酪包秒杀活动，原价16元秒杀2.9元一个，秒杀进行3天，就近自行提货，一个微信号只限制购买一个，需要登记消费者姓名，手机号。该活动内容并没有写明领取的有效期，只是写明尽快领取，但是现在消费者秒杀付款的乳酪包已经自动退款，平台与店铺相互推脱，无人解决问题。要求：按活动领取商品。
答复时间：2021年1月19日
答复：接到消费者反映后，12315热线第一时间交办路北区市场监督管理局调查处理。经工作人员调解，消费者已经领取网红乳酪包，消费者表示满意。
答复单位：路北区市场监督管理局文化路分局
冀公网安备：13020302000629号