受理时间：2021年1月27日
消费者反映，2021年1月24日在波司登专柜购买羽绒服，到家后发现服装没有吊牌，联系商家，商家称吊牌丢失了并为更换了一件羽绒服，消费者穿着羽绒服肥大想进行退款，商家称吊牌被拆过不予退款，消费者对此不认可，要求：退款。
答复时间：2021年2月1日
答复：接到消费者反映后，12315热线第一时间交办路北区市场监督管理局调查处理。经执法人员调解，商家同意退款，消费者表示认可。
答复单位：路北区市场监督管理局文化路分局
冀公网安备：13020302000629号