受理时间：2021年1月29日
消费者反映，2021年1月23号通过微信小程序购买一双她他品牌皮鞋，消费329元，1月25号到货，因试穿后不合适，想要退货，目前联系不上商家，要求：退货。
答复时间：2021年2月1日
答复：接到消费者反映后，12315热线第一时间交办路北区市场监督管理局调查处理。经执法人员调解，商家已经为消费者退款，消费者表示认可。
答复单位：路北区市场监督管理局文化路分局
冀公网安备：13020302000629号