受理时间：2021年2月2日
消费者反映，2020年4月2日在惠达厂家微信小程序里的直播间购买惠达卫浴智能马桶型号HDE1126-3TA，消费者因装修原因延迟送货，2021年1月商家送货安装发现时发现与订购的型号不符，与商家协商无果。要求：退货退款。
答复时间：2021年2月3日
答复：接到消费者反映后，12315热线第一时间交办丰南区市场监督管理局调查处理。经执法人员调解，商家已于消费者沟通此问题，答应给消费者退货。消费者表示满意。
答复单位：丰南区市场监督管理局黄各庄分局
冀公网安备：13020302000629号