受理时间：2021年2月7日
消费者反映，2020年10月在婴淘婴儿游泳馆办理的游泳卡，到2021年3月7日到期，现在因为疫情原因，商家每天只接待7位，并且需要在微信群里抢票，如没有抢到也不予延期或退款，消费者对此表示不认可。要求：延期或退款。
答复时间：2021年2月10日
答复：接到消费者反映后，12315热线第一时间交办古冶区市场监督管理局调查处理。经执法人员调解，商家已联系消费者沟通此问题，商家同意为消费者延期，消费者表示满意。
答复单位：古冶区市场监督管理局京华分局
冀公网安备：13020302000629号