受理时间：2021年2月19日
消费者反映，2021年2月18日在美团APP购买的IDA影城3D电影票，到店后发现需要自费购买3D眼镜，但商家并没有提前告知，要求：退款并赔礼道歉。
答复时间：2021年2月24日
答复：接到消费者反映后，12315热线第一时间交办古冶区市场监督管理局调查处理。经执法人员调解，消费者与商家达成和解协议，商家已给消费者退款，消费者表示满意。
答复单位：古冶区市场监督管理局林西分局
冀公网安备：13020302000629号