受理时间:2021年3月1日
消费者反映,2021年2月13日在周大金珠宝购买黄金项链,出现断裂问题,找到商家更换过一次,又出现同样的问题。要求:退款。
答复时间:2021年3月4日
答复:接到消费者反映后,12315热线第一时间交办丰润区市场监督管理局调查处理。经执法人员调解,商家已经为消费者退款,消费者表示满意。
答复单位:丰润区市场监督管理局新军屯分局