群众投诉：货品不符要求退款问题

受理时间：2021年8月3日

消费者反映2021年7月25日在晗洋装饰购买装饰板，调货后样品与实际不符，投诉者与商家协商无果，要求：退款。

答复时间：2021年8月9日

答复：接到消费者反映后，12315热线第一时间交办丰润区市场监督管理局调查处理。经执法人员调解，商家同意退给消费者300元钱，消费者表示满意。

答复单位：丰润区市场监督管理城西分局