新闻动态

群众投诉:消费券不能正常使用问题

发布时间: 2022-08-19 15:52:37

受理时间:2022年7月24日

消费者反映购买的云闪付中某超市的牛奶和酱油券,券内写明到24号晚上11点59分前均可以使用,然投诉者2022年7月24日19点37分到店使用时,商家称无法使用,投诉者认为不合理。要求:正常使用。

答复时间:2022年8月5日

答复:接到消费者反映后,12315热线第一时间交办路北区市场监督管理局调查处理。经过我局执法人员调解,双方达成一致协议,调解成功,消费者无异议。

答复单位:路北区市场监督管理局果园分局