群众投诉：快手平台购被罩退货问题

受理时间：2022年10月5日

消费者反映8月22日通过快手平台购买辰辰商贸店的被罩，8月底收到货，10月5日打开发现被罩有质量问题，与商家协商未果，要求：退货。

答复时间：2022年10月9日

答复：接到消费者反映后，12315热线第一时间交办玉田县市场监督管理局调查处理。经过我局执法人员调解，商家同意为消费者退款。

答复单位：玉田县市场监督管理局窝洛沽分局