群众投诉：船鞋退款问题

受理时间：2022年11月10日

消费者反映2022年11月9日在新街精品店购买船鞋，因大小不合适想要退款，与商家协商未果。要求：退款。

答复时间：2022年11月14日

答复：接到消费者反映后，12315热线第一时间交办路南区市场监督管理局调查处理。经过我局执法人员调解，商家已经为消费者退款。

答复单位：路南区市场监督管理局广场分局