受理时间：2023年3月6日
消费者在某造型工作室充值1000元给头发做蛋白营养，商家称打5折，实际没有按照约定打5折做蛋白保养，要求：退费。
答复时间：2023年3月15日
答复：接到消费者反映后，12315热线第一时间交办路北区市场监督管理局调查处理。经过执法人员调解，商家退还640元，消费者表示满意。
答复单位：路北区市场监督管理局祥云道分局
冀公网安备：13020302000629号