受理时间：2023年4月7日
消费者反映2023年4月6日12点52分在网上订购某连锁快捷酒店房间，13点48分提交退房申请（订房页面显示18点之前可退），4月7日查看显示已入住，要求：退款。
答复时间：2023年4月12日
答复：接到消费者反映后，12315热线第一时间交办路北区市场监督管理局调查处理。经过执法人员调解，商家已退款，消费者表示满意。
答复单位：路北区市场监督管理局光明分局
冀公网安备：13020302000629号