群众投诉：多收取费用问题

受理时间：2023年5月4日

消费者反映5月4日在某超市西城店购买一个剃须刀消费24.9元，商家收取两个费用共49.8元，要求：给予满意答复。

答复时间：2023年5月8日

答复：接到消费者反映后，12315热线第一时间交办了乐亭县市场监督管理局调查处理。经工作人员调解，已将多收的钱退回，消费者表示满意。

答复单位：乐亭县市场监督管理局消协