受理时间：2023年6月26日
消费者反映：2022年12月18日在路北区某家具广场订购的品牌沙发，消费者和商家约定2023年5月份开始送货，可至今商家也没有送货，消费者与商家协商未果，要求：退款。
答复时间：2023年6月27日
答复：接到消费者反映后，12315热线第一时间交办到路北区市场监督管理局调查处理。经工作人员调解，调解成功，商家已经退款给消费者4000元，消费者表示满意。
答复单位：路北区市场监督管理局果园分局
冀公网安备：13020302000629号