受理时间：2023年9月15日
消费者反映:消费者王先生2023年9月15日拨打唐山市12315热线反映2023年8月30日在唐山市路南区某商贸有限公司订购一台手机，已全款交付6999元，现在商家称取手机需要加钱，王先生对商家的行为表示不认可，要求商家尽快提供手机。
答复时间：2023年9月18日
答复内容：接到消费者反映后，12315热线第一时间交办到路南区市场监督管理局调查处理。经执法人员调解，商家与王先生达成和解，商家已为王先生退款，王先生表示满意。
答复单位：路南区市场监督管理局广场分局
冀公网安备：13020302000629号