受理时间：2024年1月8日
消费者反映2024年1月3日在路南区某饭店就餐时，店内服务人员将菜品不小心溅落到消费者衣服上，当时商家承诺为消费者清洗。一周后，消费者到店取衣服时，商家没有将衣服清洗干净且拒绝赔偿，要求：商家原价赔偿衣服。
回复时间：2024年1月16日
答复：接到消费者反映后，12315热线第一时间交办到路南区市场监督管理局调查处理。经工作人员耐心调解，商家给消费者赔偿衣服930元，消费者表示满意。
答复单位：路南区市场监督管理局广场分局
冀公网安备：13020302000629号