群众投诉：干洗店洗衣问题

受理时间：2024年6月1日

消费者反映在路北区某干洗店，干洗3件羽绒服，其中一件儿童羽绒服被烫坏，商家不赔偿，与商家协商未果，要求：退款。

答复时间：2024年6月6日

答复：接到消费者反映后，12315热线第一时间交办路北区市场监督管理局调查处理。经执法人员调解，商家已退款200元，消费者表示满意。

答复单位：路北区市场监督管理局果园分局。