群众投诉：虚假发货问题

受理时间：2024年8月13日

消费者反映在某网络平台购买雨衣，8月14日平台显示发货，商家不回复信息疑似虚假发货，消费者不认可。要求：商家发货。

答复时间：2024年8月23日

答复：接到消费者反映后，12315热线第一时间交办玉田县市场监督管理局调查处理。经执法人员调解，商家已发货，消费者表示满意。

答复单位：玉田县市场监督管理局鸦鸿桥分局。