群众投诉：裤子褪色问题

受理时间：2025年9月16日

消费者反映2025年 9月16日在某商店购买的男士休闲裤，买回来后放在沙发上，白色衣服放在裤子上，白色衣服被染色，染色很严重，消费者认为质量问题，与商家协商未果。要求：退货退款。

答复时间：2025年9月18日

答复：接到消费者反映后，12315热线第一时间交办玉田县市场监督管理局调查处理。经执法人员调解，商家已退款，消费者非常满意。

答复单位：玉田县市场监督管理局鸦鸿桥分局。